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Caro Subbuteista,


nel sito Astrobase, per effettuare, pagare e ricevere i tuoi acquisti puoi seguire queste semplici regole:

  1. Se sei già registrato nel sito puoi entrare nella tua Area Riservata da ACCEDI (in alto a dx)digitando il tuo nome utente (per i nuovi utenti - registrati dopo il 1.4.2012 - inserire la e-mail di registrazione), la password e cliccando su Login. (Se non sei ancora registrato puoi farlo da Accedi - Crea un Account - Ricorda che, in sede di registrazione, il non comunicare un numero di cellulare potrebbe creare disguidi in caso di comunicazioni urgenti relative ad un tuo ordine)
  2. Ora sei nella tua AREA RISERVATA, dalla quale puoi modificare i tuoi dati o controllare lo stato dei tuoi ordini.
  3. Cliccando su Catalogo nel menù principale in alto vedrai le principali categorie dei nostri prodotti suddivise per stile di gioco OLD SUBBUTEO oppure CALCIO DA TAVOLO (Materiali professionali, amatoriali, da collezione  Soccer 3D, Subbuteo, Total Soccer, Zeugo ecc.). A sinistra è presente un menù di accesso rapido alle CATEGORIE PRODOTTI, dove in ogni colonna sottostante vedrai i nomi delle sottocategorie presenti.
  4. Ti ricordiamo che sul sito l'ordine minimo è di 25,00 euro e che per alcuni articoli esiste un quantitativo minimo d'ordine. Ad esempio per le Basi professionali il minimo d'ordine è di 12 pezzi, il prezzo che vedi è quello di listino se acquisti il minimo o suoi multipli ( 12, 24, 36 pz., ecc.), mentre se acquisti quantità non multiple del minimo viene applicato un sovrapprezzo).
  5. Scegli quindi la quantità desiderata e clicca su OK, arriverai al tuo Carrello, dove potrai modificare le note, la quantità o cancellare l'acquisto. Per ogni prodotto inserito nel carrello è disponibile un campo note ove inserire eventuali annotazioni relative a colori, specifiche o personalizzazioni.
  6. Inserito il prodotto nel carrello, prosegui nei tuoi acquisti per tutti i prodotti che desideri. Quando vuoi terminare l'ordine, clicca sull'icona del carrello in alto a dx, e segui la procedura indicata per andare alla Cassa e completare l'acquisto.
  7. Foto delle squadre la combinazione cromatica basi/dischetti potrebbe variare rispetto a quanto illustrato nelle foto
  8. Pagamento (valide solo per l'Italia):
    Durante la fase di completamento dell'ordine (Check-out) sarà possibile scegliere la modalità di pagamento preferita tra quelle disponibili: PayPal, Carta di credito su circuito PayPal e Poste Pay su circuito Paypal (senza necessità di avere un account Paypal), ricarica Poste Pay , bonifico bancario). Ricordiamo che per i pagamenti che transiteranno tramite il circuito PayPal sarà applicata una commissione fissa pari al 4% sul valore finale dell'ordine. A seguito della conferma sarete  reindirizzati automaticamente sul sito di PayPal (se avete scelto tale modalità) dove potrete effettuare il pagamento. In caso di bonifico bancario o ricarica Poste Pay al termine dell'ordine verranno indicati i dati per il pagamento. Procedete cliccando sul tasto di conferma dell'ordine e riceverete una mail con il riepilogo dello stesso e con nuovamente indicati i dati per il pagamento. A questo punto potrete procedere con il saldo. 
  9. Pagamento (valide solo per con indirizzo di spedizione verso Stati esteri):
    Durante la fase di completamento dell'ordine (Check-out) sarà possibile scegliere la modalità di pagamento preferita tra quelle disponibili: PayPal, Carta di credito su circuito PayPal (senza necessità di avere un account Paypal), bonifico bancario). Ricordiamo che per i pagamenti che transiteranno tramite il circuito PayPal sarà applicata una commissione fissa pari al 5% sul valore finale dell'ordine. Non effettuare il pagamento se non ricevi la Conferma d'Ordine da Astrobase. La Conferma non è quella che arriva in automatico subito dopo che avrai inoltrato il tuo ordine, (che è quella che attesta semplicemente il buon esito dell'invio), ma è quella che contiene anche il dettaglio dei costi di imballo e di spedizione e i link necessari per effettuare il pagamento scelto.
  10. Resi : eventuali resi di prodotto  verranno gestiti in osservanza delle normative vigenti. Astrobase provvederà al rimborso delle spese sostenute per il reso in caso di prodotto non conforme. Il prodotto verrà sostituito gratuitamente. Le spese di spedizione del nuovo prodotto saranno a carico di Astrobase .
  11. Spese di imballo e spedizione Spese di imballo applicate all'interno delle spese di spedizione. Spese di spedizione a costo fisso per tutta Italia a 9,00 €
  12. Tempi di consegna : la maggior parte degli articoli, e molte delle squadre, sono assemblati manualmente, ma è nostro impegno quotidiano il rispettare tempi di spedizione medi che vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (tempi determinati dalla coda di spedizione in corso al momento dell'ordine). Periodi di straordinario numero di ordini ricevuti potrebbero causare qualche giorno di ritardo rispetto ai tempi sopraindicati.
    Per la spedizione ordini viene seguito l'ordine cronologico dell'arrivo pagamenti. 
    Articoli particolari su misura (basi professionali, squadre CON DECALS BASE E COMPLETE, dischetti con decals, squadre BASIC, squadre FUORI CATALOGO ecc.) necessitano dei tempi di realizzazione come sotto indicato: 
    SCATOLE REPLICA ADESIVE : 3 - 4 giorni lavorativi
    Basi professionali e dischetti con decals: 7 - 10 giorni lavorativi circa.
    Squadre CON DECALS BASE e COMPLETE : 4 settimane circa.
    Squadre BASIC, FUORI CATALOGO, PIONEERS e REPLICA HW : 10 gg lavorativi circa
    Mese di agosto e periodo 15 dicembre - 10 gennaio da NON conteggiarsi come tempo di lavorazione (dei nostri fornitori).
  13. Articoli temporaneamente non disponibili : può capitare, che qualche referenza, soprattutto squadre, vada in esaurimento stock (la nostra organizzazione fa sì che tornino disponibili nel più breve tempo possibile). In caso di ritardi perduranti, vi verrà inviata una email per la sostituzione delle/gli squadre/articoli mancanti con altre/i di uguale valore e vostro gradimento.
  14. NUMERO DI TRACCIABILITA' : Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite Corriere espresso. Lo stato di spedizione dell'ordine sarà visualizzabile direttamente sul sito del Corriere attraverso un link inviato tramite E-mail dal corriere stesso. Il tracciamento sarà disponibile dopo circa 8 ore dalla conferma di spedizione.
  15. CONTENUTO DEL CARRELLO : E' INDISPENSABILE, non solo consigliato, verificare, prima di CONFERMARE L'ORDINE, il CONTENUTO DEL CARRELLO e le vostre eventuali note relative ai prodotti. ASTROBASE si atterrà scrupolosamente, ed invierà, quanto contenuto nel carrello. Modifiche, aggiunte, eliminazioni prodotto andranno comunicate per email e saranno da ritenersi valide alla ricezione di email di conferma modifica.
  16. RECLAMI : si accettano reclami scritti, circa la merce acquistata, all'indirizzo info@astrobase.it entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della stessa. 
PLEASE NOTE all prices for sales outside ITALY are VAT NOT included

Modalità di pagamento accettate nel sito :

ordine da tipo ordine modalità di pagamento
Italia

qualsiasi

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Ricarica Postepay : attenzione : in caso di ricarica online, che non permette di vedere il nome dell'ordinante, è gradita una email ad Astrobase che ci informi dell'ora e della data di ricarica online

Bonifico Bancario

Carta di credito e Paypal (verranno applicate commissioni sui pagamenti )

     
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Paypal and Credit Cards (commissions will be applied on payments )

Bank transfer, MONEYGRAM or Cash through Register Post

 

Dopo aver completato l'ordine potrai seguirne lo stato (accettato, pagato, spedito) dal tuo Pannello di Controllo Utente.

 
creato il: mercoledì, 14 marzo 2012, 12:04 p.


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